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空運的時效 ?海快的時效?
【空運】
訂單狀態顯示已發貨隔天算起4-7天到貨
【海快】二-六疊櫃出貨 (週一公休)
訂單狀態顯示已發貨隔天算起9-12天到貨
*** 以上皆不含假日 ***
*** 遇連假前後不能以正常時效判斷 ***
(如三節連假、大陸國慶等)
*** 遇特定節日不能以正常時效判斷 ***
(如雙11購物節、雙12購物節等)
詳情請洽線上客服 ^ ^
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如何區分商品性質
普貨｜一般日常用品
特貨Ｂ｜敏感貨|電池、磁鐵、馬達、電器、藍芽、3Ｃ、仿牌、情趣用品、風俗與安全疑慮等
特貨Ａ｜特敏感|乾貨、食品、液體、膏狀物、粉末、化妝品、乳液等
另類運輸｜菸油相關、藥品藥材、醫療相關
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空運倉、海快倉 尺寸限制 ?
空運X光機最大80*80*250公分
海快X光機最大125*125*300公分，单件最好不要超过70公斤
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空運倉?海快倉 ? 要如何選呢?
空運倉
小物件、敏感貨
海快倉
大物件、超長、超體積
各位大大，海快倉規定相當多，很多商品都是禁運品，如有不了解請先詢問客服，謝謝！
【海快倉】
普貨 每公斤12.5
特貨 每公斤14.5元
海快倉【重要規定】
1. 每單需11公斤以上才能集運派送。
2. 特敏感貨集運時必須附上個人 身分証證號、委任書。
3. 【禁運品】: 兒童(90CM以下)衣服、鞋子/玩具、用品/書本/藍芽/無線遙控/仿牌/內衣/內褲/嬰兒用品/醫藥醫療用品/農產品/保健品/食品/易燃易爆/寢具用品，等兩岸禁運品，未列出請先詢問。
4. 海快特貨大型機械需有委任書、產品說明書，電器商品需要單一包裝,每個人名限運一組，其餘特貨請先詢問。
5. 非【海快倉】可處理的敏感商品請勿寄來，如寄來我們無法幫您的商品轉運別倉，請特別注意。
6. 海快時效疊櫃後約10天左右可到貨,但無法查詢追蹤進度,請見諒！
7. 每星期二、五 晚上10點結單，請盡早集運打包並完成審核付款。
8. 商品量多,尤其是大型物品,都有可能出稅,如有出稅或其他費用將實報實銷。
9. 偏遠地區會加收偏遠派送費用，請多留意。
10. 計費重量，亦有超體積、超長（超過150公分）的加重計費
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商品入庫時間
空運倉
當天簽收貨艙人員會依序入庫
海快倉
當天簽收的統一晚上10點入庫
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集运货品有什么限制?
集运的货件数量不限
规定禁止邮寄的以下物品：
1.国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3.反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4.各种货幣；
5.妨害公共卫生的物品；
6.容易腐烂的物品；
7.活的动物；
8.包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其他邮件设备的物品；
9.其他不適合邮递条件的物品。
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發貨之后多少天可以收到货物呢?
【空運】
訂單狀態顯示已發貨隔天算起4-5天到貨
【海快】三、六疊櫃出貨
訂單狀態顯示已發貨隔天算起9-10到貨
＊以上兩種運輸週日皆無送件
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货物会以实际重量还是体积重量来计算运费呢?
當體積大於實際重量時需要按體積重量計算，用長*寬*高/6000得出體積重+實重/2=計費重量
例如:一個桌子打包後尺寸為 長80公分，寬40公分，高20公分 實重7公斤
等於 80*40*20/6000=10.66+7=17.66/2=8.83公斤(計費重量)
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我怎么知道货物已经到达你们仓库呢?
只要您有預報包裹【快遞單號】，货物入倉后系统会自动发送通知邮件到您的邮箱哦。
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货物到了倉庫後能存放多久?
免費存放60天
超過90天，本司有權處理商品
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我第一次使用集运，请问需要怎么操作呢?
只需四步輕鬆"網購集運"
第一步：註冊成為我們的會員，獲得會員專屬收件地址。註冊官網地址: www.hebaima.com
第二步：網上購物時使用您的會員專屬收件位址。
第三步：賣家發貨後，複製【快遞單號】回會員系統，預報包裹，並填寫商品名稱。
第四步：商品到齊後（系統裡可以查看），登錄會員系統，申請集運打包發貨，並付款。
